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掌握知識型人才培養關鍵點,加速讓員工挑起“大梁” ——知識型人才管理之培養篇
- 分類:全部研究
- 發布時間:2023-02-01
【概要描述】“為什么這些高材生工作這么久都達不到我給他定的目標”“帶這個團隊也有幾年了,怎么到現在還是沒人能暫時頂替我一下”……?
掌握知識型人才培養關鍵點,加速讓員工挑起“大梁” ——知識型人才管理之培養篇
【概要描述】“為什么這些高材生工作這么久都達不到我給他定的目標”“帶這個團隊也有幾年了,怎么到現在還是沒人能暫時頂替我一下”……?
- 分類:全部研究
- 發布時間:2023-02-01
“為什么這些高材生工作這么久都達不到我給他定的目標”
“帶這個團隊也有幾年了,怎么到現在還是沒人能暫時頂替我一下”
……
系列回顧
佐佑顧問在與知識密集型企業客戶合作人才培養項目過程中常常收到管理者發出如上困惑。在構建了適用于知識型人才的職位體系之余,佐佑顧問在本文提出4點日??蓪嵅?、易上手的知識型人才培養要點。
1
設置挑戰性與創造性的任務
同為知識型工作者的管理者們在日常工作中對成果質量要求普遍較高,加之任務緊急,管理者們常常不放心將部分工作交給相關經驗較少的下屬。長久下來發現下屬的成長不如預期。
在適當的時機,為下屬設置有挑戰性與創造性的任務,或交辦整個模塊,能夠激發其對專業成長的追求,發揮成就感激勵的作用。
·管理者在為知識型工作者下發任務時可以結合重復性的小任務與創新性的大挑戰,夯實地基與向上提升并舉。
·在培養的初期,下發挑戰性任務的更大作用可能是培養與激發知識型工作者。管理者作為技術負責人,仍然需要構思已經下發的挑戰性任務,及時為成果把關。
佐佑案例
某技術研究院領導在籌建異地分院初期未能招到成熟人才,只有兩位名校實習生。工作緊急時,抱著試一試的心態向對方布置了挑戰性任務,成果出乎意料的好。兩位實習生在與該領導探討成果時,也為領導成熟的技術思路而折服。實習結束時,兩位人才因為看到了領導的培養意愿而選擇留下,不到三年便成為了分院的中堅力量。
2
建立多維度與互動式的培養方式
知識型工作者習慣獨立思考,并且對“事”更加關注,因而在與下屬的日常合作中更多的是單向輸出,就任務說任務。這種散點狀的、偏具體技術工作的指點,對知識型人才的培養效果不夠理想。
在日常工作中從多角度出發、建立雙向互動的培養方式,對知識型工作者的培養更加有效;同時有助于建立和諧、信任、互助的團隊氛圍,達成1+1>2的團隊工作成效。
· 管理者可以從技術創新、項目思路、工作方法、甚至職業發展等多角度出發;與下屬深度探討后,共同制定其成長計劃。
· 能力提升后的團隊增加了“打勝仗”的幾率,勝仗對團隊氛圍更是正向激勵,以此形成良性循環。
佐佑案例
某科技院基層管理者在制定團隊培養計劃后,向團隊密集地進行了一段時間的知識輸入,希望大家能夠快速吸收成長。雖在短期內有一定效果,但下屬的積極性減弱地非???。在與佐佑專家交流后,該管理者認識到單向、間斷性的輸出效果是有限的;需要建立針對性、互動式地長期培養行為。在改善了輸出方式后,該團隊終于得到了不錯的團隊培養成效。
3
形成共創式目標設定與建設性績效反饋模式
一般來說,團隊會有定期的工作規劃與回顧機制。然而,佐佑在調研過程中發現,常見的績效反饋往往流于形式,管理者常常未考慮團隊成員的想法和需求,便自行將下一階段的績效目標分解至團隊成員,最后出現下屬完不成目標任務、或對績效目標設置不滿意的情況。
定期為下屬提出以長期發展為出發點的反饋,并與其共同商討制定短期內的工作目標。下屬對自己認可的目標更有掌控感;結合建設性的反饋,其更有成長的動力。
· 通過面談的方式,詢問員工對自己下一階段的績效目標規劃。領導者甚至會發現團隊中的明星員工會提出高于自己預期的目標。若部分員工提出的目標值較低,可通過展示其他成員的目標值等技巧性方法與員工協商。同時需向員工明確對工作成果的質量要求。
· 員工在后續的工作過程中會更積極主動地完成雙方共識的目標;在年終績效復盤的過程中,也更傾向于從自身的角度出發尋找提升空間。
優秀行業實踐
谷歌(Google)員工個人OKR中60%以上的目標是員工自己想出來的,剩余40%的目標是從頂層分解下來。
奈飛(Netflix)指出員工都渴望成長,但管理者需要告訴他們如何成長,因此提出 4A反饋準則:反饋目的在于幫助;反饋具有可行性;收到反饋時,克制自我辯護的本能,對說真話的人表示贊賞與感激;收到反饋時,不是每條建議都要采納,認真地聽和認真地思考同時進行。
4
應用多元化與個性化的領導風格
夾雜在復雜緊急工作中,許多領導者常常會無意識地、單一地使用指令型領導風格。然而,并非所有情況、所有員工均適用此類互動性較低的領導風格。

在服務一家業務高速發展的知識型企業時,佐佑顧問發現該批優秀中高層領導認為授權式與愿景式的領導是自己成長路上最有助力因素之一;同時也是該企業基層領導與業務骨干對上級提出的典型需求。
培養知識型工作者本就不易,在培養能力高、意愿強的那一小部分知識型工作者時,需要為他們在常規工作之余,提供一定的發揮空間。這樣才能滿足其自我實現的需要,激發其自驅力,在一定程度上緩解知識型工作者更加忠于自身而非公司的發展的矛盾。
· 領導者可以結合不同下屬的特點,嘗試在不同場景下應用不同的領導風格,并定期與團隊共識發展愿景,以達成短期任務完成與長期能力提升的綜合性成效。
· 對于有較大發展潛力的下屬,建議雙方共識其在專業方向的長遠追求,并為其提供一定的發展空間與資源支持。
佐佑案例
某規劃院設計院高潛設計師向佐佑反饋,“我想給領導提供我獨特的價值。我需要一位愿景型的領導,能給我一些空間、讓我有一些發展余地。我會管理、約束自己,也會達到自己認可的高度?!?/p>
除了以上提到的人才培養要點,機制的配合也非常關鍵,佐佑系列文章中《薪酬激勵篇》與《職位體系篇》也對此做出更好地回答。歡迎您點擊系列回顧。
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